Palvelu-mistä se muodostuu ?

Olen kokenut onnistuneeni palvelutilanteissa silloin, kun asiakas on ollut tyytyväinen lähtiessään pois. Muutamat asiakkaat kiittävät hyvästä palvelusta, jolloin työntekijälle jää hyvä mieli ja onnistunut olo. Minuakin on kiitetty työssäni hyvästä palvelusta, vaikka olen tehnyt pieniä asioita kuten ollut aktiivinen ja hymyillyt. Hyvään palveluun ei paljoakaan tarvita, pienillä asioilla voi vaikuttaa.

-Jenni Ollila