torstai 28. tammikuuta 2010

Mitä on hyvä palvelu, mistä se muodostuu?

Palvelu on mielestäni usein aineeton tapahtuma ja se koostuu vuorovaikutuksista. Hyvän palvelun tunnistaa siitä, että asiakas on tilanteen jälkeen tyytyväinen.
Lähettänyt klo

Ei kommentteja:

Lähetä kommentti

Tilaa: Lähetä kommentteja (Atom)

Lukijat