torstai 28. tammikuuta 2010

Millaista on hyvä palvelu?

Hei pitkästä aikaa kaikille!
Mulla on vähän jäänyt tämä blogiin kirjoittaminen kun se on aina vaan unohtunu ja unohtunu.. Mutta nyt päätin kirjoittaa tänne!
Hyvästä palvelusta: Minulla itsellä ei ole kokemusta juurikaan asiakaspalvelutehtävistä, mutta mielestäni hyvä asiakaspalvelu on sitä, että otetaan asiakas huomioon ja ajatellaan tilannetta sen asiakkaan näkökulmasta. Minusta myös tärkeää on iloisuus ja reippaus, ja se, että ollaan sen oloisia että se asia kiinnostaa sinua.
Jos menen itse jonnekin kauppaan kysymään neuvoa joltain myyjältä ja se myyjä näyttää siltä ettei sillä voisi vähempää kiinnostaa koko asia niin tulee semmonen olo ettei haluttais ostaa yhtään mitään.

-Annika

Ei kommentteja:

Lähetä kommentti

Lukijat