Asiakaspalvelu

Aiheena tällä viikolla siis asiakaspalvelu. Se on minulle hyvinkin tuttua sillä olen töissä rovaniemen tehdasasu liikkeessä myyjänä.
Asiakaspalvelijan täytyy olla reipas,yhteistyökykyinen,kärsivällinen,hyväntuulinen,oma-aloitteinen ja vastuullinen.
Töissä itse yritän olla mm. kaikkea tätä. Joka päivä on erilaisia asiakkaita ja pitää olla hyvän tuulinen kaikille vaikka se välillä olisin hankalaa. Tänäänkin tapahtui eräs haastava tapaus kun asiakas saapui ostamaan itseleen pitkiä alushousuja ja niitä minä hänelle koitin myydä, kunnes hän alkoi valittamaan ammattimaisuudestani. "Minusta sinä et mikään ammattilainen ole kun minulle aukottomia alushousuja koitat myydä ei niitä miehiksi voi sanoa jotka niitä käyttävät"- hän sanoi .
Noh ei siinä muu auttanut kuin selittää asiakkaalle että aukottomiakin huosuja menee meillä hyvin paljon ja hyvmyillä vaikka sitä ei mieli tehnyt. Hyvällä asenteella pääsee pitkälle...

-Jenni Ollila

Jouluisia fiiliksiä!

Joulu lähestyy ja monia palvelutilanteita syntyy päivittäin. Asiakaspalvelu onkin viikon teemamme. Sait juuri kännykkääsi viikon teemaan liittyvän kysymyksen, yksi hyvä tarina olisi jokaiselta kiva kuulla ja näin saada hyviä vinkkejä toisiltamme!

Kerro myös mielipiteesi alkutalven kehittäjäleiristä, tuossa oikealla on sinua varten uusi kysely että voit vaikuttaa leirin paikkaan ja kestoon!

Bloggeriterkuin Opet :)

Ammatillisia taitoja

Heip!

Mitä ammatillisia taitoja olen syksyn aikana oppinut?
No, olen lyhyessä ajassa oppinut kyllä mielettömän paljon. Ei olisi voinut parempaa ensimmäistä työssäoppimispaikkaa löytyä kuin Levin matkailuneuvonta! Siellä oon tosissani paneutunut eri ohjelmapalveluyrittäjiin ja siellä on vaan ollut PAKKO tietää kaikki Levistä. Olen siis saanut sieltä aikamoisen tietopaketin Levistä ja sen mahdollisuuksista. :)
Ihan konkreettisesti olen siis oppinut miten vastata asiakkaalle sähköpostikyselyihin, oppinut puhumaan puhelimessa!, neuvomaan asiakkaita ihan face to face, postittamaan, käyttämään varausjärjestelmää jne. Varausten tekeminen onkin ollut ehkä isoin juttu jonka olen oppinut ja ensimmäisen varaukseni teinkin vasta pari viikkoa sitten mutta sen jälkeen minua onkin pidetty ihan kokonaisvaltaisena työntekijänä, joka on ollut toisaalta stressaavaa (ei voi enää piiloutua harjoittelija-kyltin taakse vaan pakko ryhtyä toimeen :D) mutta toisaalta tosi hienoa.

Nyt kun minulla on enää muutama päivä jäljellä, osa ohjelmapalveluista tulee jo ulkomuistista. Olen saanut todella laajan tietopohjan siitä mitä juuri Levillä voi tehdä. Minulle juuri sanottiinkin töissä, että seuraava paikka voi tuntua tavattoman helpolta tämän jälkeen :D

Ihanaa joulun odotusta :)!
Saana

Moi =)

Tänne piti kertoa mitä on kerennyt oppiin tässä syksyn aikana. Sen verran olen oppinut uutta että on tullut tuo Passeli järjestelmä tutunmaksi tässä työharjoittelun aikana. Sitten on vähän saanut käyttää englantia joka meinaa olla vähän hakusessa kun ei ole tarvinnut puhua sitä aikoihin.
Siinä tais olla tärkeimmät tällä hetkellä.

-Tea-

heissan!

Kirjoitan nyt sitten blogiin siitä mitä ammatillisia taitoja olen oppinut ja mihin olen saanut lisää tietoa. Olen oppinut paljon itse matkailualasta kuten Piia Suihko on opettanut matkailun merkitystä ja sen edellytystä maailmalla. En ennen ollut lainkaan ajatellut että matkailu olisi niin tärkeää maailman laajuisestikin ja sen kuinka tuottoisaa se on.
Myös paljon esille on tullut yksittäisiä matkailu alueita ja suosittuja kohteita kuten Jussin teettämässä Grand tourissa.Paljon oppii uutta maista ja niiden nähtävyyksistä tämän kaltaisten tehtävien avulla. Jussin tunneilla olemme paljon käsitelleet asiakaspalvelua,palvelun laatua,liikeideaa,palautetta ja sitä kuinka toimia vaikeissa asiakaspalvelutilanteissa. Osa näistä oli jo itsellä hallussa/tiedossa mutta oli hyvä saada lisä tietoa puutuviin kohtiin.
Kaikin puolin tietoa on tullut paljon ja se on ollut vain hyvä.

-Jenni Ollila

Morjens!

Lumi maassa ja sesonki pian kuumimmillaan (ainakin Rovaniemellä) - toivotaan, että lunta tulee lisää ja kelit pysyvät pakkasen puolella!

...Mobiiliherätteet valtaavat pian kännyköitänne - aktiivisuutta!

Jo tässä vaiheessa; Erinomaisen Hyvää ja Rauhallista Joulua, ja aikanaan pikkaisen rempseämpää Uutta Vuotta!

Ari

Moi!

Terveiset Espoosta VTT:ltä! Minäkin liityin nyt tähän blogiporukkaan, kiitos kutsusta.

MyBook -henkilökohtaisen oppimateriaalin käyttötesti alkaa pian, siitä tulee lisäinfoa pikapuoliin. Voin vastailla kysymyksiin siihen liittyen täällä blogissa. Myös kaikki kommentit ovat erittäin tervetulleita!

Timo

Heips!

Elikkäs, Ari anto meille sen tehtävän, että piti miettiä, miten lukio palvelee ammatillisia opintoja matkalla rautaiseksi matkailu-alan osaajaksi. On vähän unohtunu tää blogin kirjottaminen, mut jos sitä nyt sais vähän kirjotettua.
No ensinnäkin tietenki kielet on varmaan se paras hyöty, mitä lukiosta saa, ajatellen matkailualaa. Ja mitä muutkin on tässä jo sanonu, et maantietoaki ois hyvä osata, että osaa sitte kertoa joistain paikoista ja et missä ne sijaitsee yms.
Ja kielten kanssa mullaki on vähän ollu ongelmia, ku oisin halunnu alkaa opiskeleen venäjää, mut ei se sit vissii alakkaan vielä ekana vuonna.. Ois vaan ollu kiva alkaa lukeen sitä mahollisimman pian. Mutta oon kyllä ostanu semmosen pienen venäjän 'kirjan' missä on kaikki perusasiat selitetty. Et jos sitä sen avulla nyt näin aluksi oppis jotain.

Mutta on kyllä ihana rankan lukiojakson jälkeen palata takasin ammatilliselle puolelle!:)

Blogiteemat tulevat :)

Moi! Nyt on aika tsempata jaksolle 3!

Uusi jakso vaihtuu ja blogiteemat tulevat sovitun ja ehdotuksenne mukaisesti!
Olet saanut blogiteemat sähköpostilla, ne löytyvät wikisivustolta ja saat ne myös tästä :)

terkuin opet

Kiitos kutsusta

Hei,

kiitos kutsusta blogiin.

Yst. terv.

Minna

Tervehdys !

Tosiaan, tänne pitäis taas kirjotella jotaki.. :) Ari anto meille ykkös-jakson lopussa tehtäväksi kirjottaa tänne pikku pätkän siitä, miten lukio palvelee ammatillisia opintoja matkalla rautaiseksi matkailu-alan osaajaksi. No eiköhän se oli aikalailla näin että, lukiossa saa yleissivistävää tietoa runsaasti, jota tietenki pitää jokaisella olla.
Kuten Jenni oli kirjoittanu näistä maantiedon ja kielten tunneista, niin kyllä se maantieto on sitten hyödyllinen ku sitä tulee olemaan lukion puolella,nyt tässä jaksossa sitä ei kuitenkaan ole vielä ollut. Englannin tunnit ovat olleet hyödyllisiä, ja nyt puhunkin englantia vähän rohkeammin kuin ennen. Mulla on kans ollu vähän ongelmia saksan kielen kans, kun olisin halunnut jatkaa sitä kun olen lukenut sitä jo 5. luokalta saakka, ja nyt olis ollut kiva jatkaa,mutta se olis menny niin hankalaksi kun olisi pitänyt käydä lyskalla lukemassa sitä.Ei kiva.
Odotan innolla Toripuistikkoon paluuta, sillä lukio-jakso on ollut sinänsä raskas kun on ollut läksyjä koko ajan, sanakokeita,testejä ja kirjotelmia, niin on kiva jo päästä takaisin ammatilliselle puolelle !

Koeviikkoa odotellessa

Mira Körkkö

Blogin hyödyntäminen jatkuu :)

Moi!

Ohessa uusi kysely eli nyt kaikki vastaamaan siihen! Käytämmekö mieluummin yhteistä blogia vai haluaisitko luoda oman blogin omaa oppimista ja opiskelua varten?

Teemat ovat valmistumassa joulukuun alkuun eli pääsemme jäsentämään tätä meidän kehittämistyötä. Levin opiskelijat valmistautuvat Levin MM Cup kisojen erilaisiin tehtäviin ja Rovaniemellä opiskellaan vielä lukio-opintoja.

Kohta tavataan, opiskeluiloa kaikille.
terveisin Riitta

Hola!

Viimeisellä tunnilla ennen jakson vaihtumista Ari antoi meille tehtäväksi miettiä, kuinka lukio palvelee ammatillisia opintoja matkalla rautaiseksi matkailualan osaajaksi.

Nyt kun lukiota on jo kohta rankat kolme viikkoa takana, ikävä ammattipuolelle on kova! Minulle ainakin ammattipuolen käytännönläheisempi opiskelu sopi paljon paremmin, ja varmasti monelle muullekin. Lukiossa joutuikin ottaan itseä ihan kunnolla niskasta kiinni, että sai tehtyä kaikki kotitehtävät ja luettua kirjan kappaleet. Siinä onkin yksi asia, joka auttaa meitä ammatissa; vaikka kaikesta ei niin paljoa tykkäisikään, aina ei ole valinnanvaraa. Joskus joutuu kantamaan likaisia astioita keittiöön, eikä silloin auta vikistä vastaan!

Kielitaitoni on jo kerennyt parantumaan huomattavasti, vaikka kauaa ei ollakaan opiskeltu. Jakson alussa huomasi, kuinka englantikin oli todella tylsässä kesäterässä, mutta nyt kun tunneilla on ollut paljon keskustelutehtäviä, puhe alkaa sujua kiitettävästi. Karon kanssa aloitettiin myös espanjan opiskelu iltalukiossa, ja se on ollut tosi kivaa! Eihän sitä hetkessä uutta kieltä opi, mutta on mukavaa kun osaa edes tervehtiä ja kysyä kuulumisia :)

Jussille terveisiä: ryhmädynamiikka alkaa olla vaiheessa 3, vielä ei ole isompia erimielisyyksiä tullu mutta niitäkin taitaa olla odotettavissa!

-Mari

Kuinka lukio palvelee ammatillisia opintojani matkalla rautaiseksi matkailualan osaajaksi ??

Eli tosiaan lukiojakso alkoi ja kestää 2.12 asti. Lukiossa on mennyt ihan hyvin ja onhan se ollut rankempaa kuin ammatillinen, sillä pitää kantaa monia kirjoja mukana ja on ne kaikki kokeet ja yms.Lukiohan auttaa minua monella tapaa tulevaksi matkailualan rautaiseksi ammatilaiseksi.
Siellä saa yleistietoa ja oppii jälleen uutta.
Tietenkin aineet kuten maantieto ja kielet auttavat enenmänkin ..sillä kyllähän meidän täytyy tietää maastamme jotain ennen kuin voimme sinne tehdä elämyksiä .
Ongelmia kielten opiskelun kanssa tuli heti alkuunsa.
Olen aloittanut B2 kielenä 8-luokalla ranskan ja haluaisin jatkaa sitä vielä lukiossa jotta puhuisin sujuvammin ranskaa,mutta joudun joko odottamaan ensi vuoteen ,että muut ovat samalla tasolla kuin minä tai sitten iltalukiossa..saa nähdä miten käy?
Venäjän kieli ei alkanutkaan ekana vuonna ja espanjan kanssa sama ..
No sitten päätin alkaa itsenäisesti opiskelemaan Espanjaa ja Venäjää sen jälkeen ..
Lukio myös auttaa tietenkin ns"hermojen hallintaan" eli tällä tarkoitan sitä että kun stressaan niin osaa käsitellä sitä ja kun tuntuu ettei mikään onnistu.


--Jenni Ollila

I jakso lopuillaan

Ruskan värit alkavat haalistumaan , lehdet putoavat ja pakkanen tuntuu aamuisin.
I jakso opinnoissa alkaa olemaan takana ja tuleva viikko tuo paljon muutoksia tullessaan. Kaksoistutkintolaiset lähtevät Kittilässä lukiolle, omien polkujen kulkijat liikkuvat omassa ryhmässään ja laajennetussa TOPissa olijat tutustuvat työpaikkoihinsa.Perusryhmään jää kolme opiskeljaa. Koko ryhmä on todellinen haaste myös ohjaaville opettajille.

I jakso toi meidät ,uudet ihmiset, keskenään tutuiksi, vielä on paljon oppimista toinen toisiltamme, mutta ryhmäytyminen on kuitenkin alkanut. Jaksoon on kuulunut suuria tunteita niin kyyneleitä kuin nauruakin. Pikkuhiljaa olen alkanut puhua teistä minun ryhmänäni.

Jaksopalaute oli minusta aivan ihana. Meillä oli taas kerran paljon asioita hoidettavana ja aika tuntui olevan kortilla. Toivottavasti ryhmänohjaukselliset seikat kuitenkin tuli selviksi ( ellei -muistakaa tulla kysymään). Teistä maistui portfolioiden selittäminen ehkä puulta, mutta minä sain niistä todella paljon. Nyt kun olen lukenut ne läpi voin ylpeänä sanoa, että jokainen joka palautti työn ansaitsee ison kiitoksen =). Riikka ja Talvikki olivat nähneet paljon vaivaa kronologisessa järjestyksessä.Mitä kaikkea olettekaan tehneet elokuun puolenvälin jälkeen. Itsearviot ja kommentit olivat eri töiden parasta antia. Portfolionne on tarkoitus kasvaa teidän opintojenne matkassa, osa nyt niihin laitetuista saattaa tippua pois, osaa saatatte muokata ja kaiken kaikkiaan sen olisi tarkoitus näyttää teidän omaa kasvua niin opinnoissa kuin ihmisenä.

II jaksoa odotellen ja joulunaikaa miettien niin ja tuleehan tässä syyslomakin kohta=)
T. Milli

Hei,
Tulin nyt sitten kertomaan omasta työharjoittelupaikastani Levillä.

Olen siis nyt töissä Levilehto Apartments Oy:ssä, joka on huonestoja ja caravaanipaikkoja vuokraava yritys aivan Levin keskuksessa LeviMarketin takana. Levilehdolla on n. 50 caravaanipaikkaa ja n. 35 asuntoa/mökkiä ja majoitustilaa yli 200 hengelle. Levilehdossa on vasta tehty remonttia ja uusittu lattioita, peitteitä yms... ja nytki asennetaan huoneisiin uusia laajakuva telkkareita ja dvd-laitteita, joten huoneet ovat paljon hienomman näköisiä kuin mitä netissä olevat kuvat antavat ymmärtää.
Töissä täällä on vakituisesti ilmeisesti 3 työntekijää, joiden lisäksi paikalla käy tekemässä joitain asennushommia/keikka hommia poari muuta työntekijää. Yksi työntekijöistä on siivoaja ja yksi talkkari, mutta oikeastaan kaikki joutuvat välillä siivoamaan, myyjän töihin ja muihinkin hommiin. Näin syksyllä paikalla ei ole niin paljon vieraita ja suurin osan vieraista on työmiehiä. Sitten talvikauden avajaisten jälkeen täällä on kuulemma hirveä kiire ja paikalla on paljon englantilaisia.
Itse olen nyt siivoillut ja opetellut kassakoneen käyttöä ja miten yöpyjät merkataan ylös tietokoneelle yms... Tänään ohjelmassa on ollut paljon siivoamista, koska Lemminkäisen työntekijät lopettivat työt ja lähtivät kotiin ja heidän lisäksi pari muutakin huoneistoa on vapautunut. Siivoamisen lisäksi olen toisen työntekijän kanssa istutellut kanervia ja haravoinut pihaa, joten työ todellakin on monipuolista. :)

--salla

Työssäoppiminen TopLaaja Ryhmä

Hei,
Tervetuloa blogiin!! Kirjoitelkaa blogiin nyt aluksi työssäoppimispaikasta ja siitä minkälaista hommaa pääsette tekemään, mitä päivänne ohjelmaan kuuluuu ym. Pääsemme kaikki tutustumaan toistemme työssäoppimispaikkoihin =)

Sofia

En keksi mitään otsikkoa

Alussa jännitti mutta kai se vähän selvis..
kaikki oli kivaa ja oli tosi mukava tehdä yhteistyötä. olen ollut niin kuin aleksi aivan pihalla tästä life jutusta niin tai ---> Second life. jos minulta kysytään niin oikeastaan minua ei ollenkaan kiinnosta se koska en minä halua olla koko ajan tai joskus konella se on minun mielestä tylsää.
voi olla tulevaisuudessa ehkä siitä hyötyä mutta en vielä tiedä hyvin.. tai sitten kai siihen pitäis tutustua...
mitä muut ajatele tästä life jutusta.
Hei muuten ALEKSI SAA ANTEEKSI.. :)

Kiitos kehittämisfoorumista!

Kiitos osallistujille viime viikon kehityspäivistä! Ohessa artikkeli, miten Lapin Kansa kirjoitti asiasta.
terv. Riitta

Täällähän sitä ollaan

Iltaa kaikille, ajattelin näin pe iltana koittaa miten tämä blogi nyt sitten oikein toimii=) Ihanaa nähdä että näin moni on ottanut käyttöön tämän blogin.

Kirjoitellaanhan

Sofia

wuhuu.

No pääsin vasta nytten kirjottaan blogia, tietyistä syistä. :) No leiri meni ihan mukavasti varmasti kaikkien osalta, omasta suorituksesta ei niin kehumista oikein jääny :) Mutta rollolaiset oli kivoja ja olihan siellä suurimmaksi osaksi ihan mukavaa. Siitä kehittämis ideasta olin aivan pihalla niin kuin aina, mutta eipä sekään haitannut. Eiköhän sen opi tässä vuosien mittaan, toivottavasti. Ja eipä siinä mitään muuta, anteeksi vain kaikille vielä kerran, että myöhästyin .. :)

Morjens. Tästä se lähtee. Leiri oli mielestäni ihan onnistunut. Harmitti vain ettei ei kerrennyt tutustumaan kaikkiin rovaniemeläisiin niin lyhyessä ajassa. Leiri kyllä tuntui aika pikaiselta muutenkin second lifesta ei ainakaan vielä saanut oikein mitään konkreetista irti. Muuten idea vaikutti mielenkiintoiselta ja tarvitsee varmaan tutustua pikkaisen tarkemmin ja enemmän siihen. Leiri oli kiva ja mukavia ihmisiä tuntui olevan kaikki keneen kerkäsi tutustua.
Ja eiköhän nämä blogi hommat lähe rullaan hyvin tulevaisuudessa.
Mukavaa syksyä ja ruskan aikaa kaikille.

MORO

EI KAIT SOLE POKA MIKHÄN!! Oli kyllä jännä leiri vaikka vähän myöhästyimä :) tosi mukavaa oli ja oli ihan jännää käydä tekemässä se tutustumis sydeemi K5 :) joo toistekki vain!! Oli ihan hyvä tuli tietoo siitä secondlifestäki ja kaikesta jännistä hommista :) :)

Hei!

Leiri oli ihan mukava kun pääsi tutustumaan uusiin oppilaisiin. Mielenkiintoinenhan leiri oli. Itse en niin välitä virtuaalimaailmoista.

Internetissä matkailun vaikeuksia

Suurien vaikeuksien jälkeen onnistuin nyt kirjoittamaan tänne blogiin tämän tekstin. Että siinä syy tekstin myöhästymiseen.

Mutta leirihän oli hieno ja aivan muuta kuin olin odottanut. Olin odottanut aluksi jotain tylsää yksinkertaista leirimajoitusta ja luentoja, josta en paljoa ymmärtäisi, mutta leiri olikin jotain aivan muuta. Yöpyminen olikin Hullussa Porossa ja samoin ruokailut ja tunnit olivat mielenkiintoisia ja kehittäviä. Ajatukset olivat loppujen lopuksi todella mielenkiintoisia ja järkeviäkin. Kuitenkin karsastan hieman tuota second life todellisuutta, enkä mielelläni käyttäisi sitä opiskelussa. Niin paljon tiedän psykologiasta, että ihmiselle ei tee hyvää olla pitkään yksin ja niin siinä käy, jos kaikki opiskelu tapahtuisi sl:ssä. Ymmärrän kuitenkin, jos sitä käytetään vain silloin tällöin. Blogia kuitenkin kannatan, koska luen niitä aina välillä itsekin ja pidän niitä opettavina ja mielenkiintoisina.

Seuraavaa leiriä odotellessa,
--salla

Leiri

Juu leiri oli hieno, uudestaan joskus. Nyt on kiire, pääsee kotia

Heipparallaa!

Heippa kaikille ja kiitos mukavasta leiristä. Oli kiva käydä tutustumassa Leviin ja Levin ja yrityksiin. Seikkailurata oli jännä uusi kokemus ja piristi aamua kivasti. Levi-instituutti tarjosi hyvän lounaan ja sillä jaksoin kivasti päivälliseen. Majoitusten taso ylitti ainakin minun henkilökohtaiset odotukset.
Opetuksen monipuolistaminen ja kehittäminen merkitsevät minulle, että olisi mahdollisuus opiskella monilla eritavoilla esim. kokemalla.

Odotan jo innolla ensi leiriä!

T.Karoliina

Hei nyt vähän myöhässä kirjoittelen tätä, mutta mielummin myöhään kun ei milloinkaan.
Meidän Rovaniemen porukan osalta leiri alkoi kyllä tosi mukavasti kun kävimme seikkailuradalla.
Sen jälkeen kitttilään takasin ajo vähän ärsytti mutta onneksi Kittilässä oli hyvä ruoka.=)
Itse leiri oli kans ihan jees mutta semmoisia käytäänön tehtäviä kuten se yrityksessä käynti ois voinu olla enenmpi. Second life hommasta sai kans kivasti tietoa.
-Matti

Moro

No nii, elikä jotain pitäis kai siitä leiristä kirjottaa.
No ensinäki oli ihan kivaa. En kauheesti kylläkään niihin rovaniemeläisiin tutustunu, mutta oli hauskaa 0lla meijän oman porukan kanssa siellä. Se yrityskäynti oli ihan kiva ja varsinki sen jälkeinen kahvilla tai siis kaakaolla käynti Levin Coffee housessa oli kiva, siitä kiitos Mallalle ja Saanalle.
Nii no second lifesta puhuttiin paljon ja sillee että kyllä nyt ainaki tietää mikä se on :D
No joo minäpä jatkan sairaslomaani, moikka :D

Hyviä pohdintoja avauksena!

Hyvin olette nostaneet esille erilaisia tuntemuksia uudenlaisen kehitystyön alkumetreillä. Matkailualan ammattilaisen avaintaitoja ovat mm. vuorovaikutus- ja yhteistyötaidot sekä ongelmanratkaisutaidot. Olette näiden avaintaitojen hankkimiseen ainakin saaneet tuntumaa ja hyvin tuoneet ajatuksianne ja kokemuksianne esille.

Kantava perusasia tässä kehitystyössä on opiskelijalähtöisyys, joten on hienoa että tuotte myönteisiä ja kriittisiä näkemyksiänne tänne blogiimme. Palatakseni vielä second lifen käyttöön ottamiseen; tarkoituksena on myös antaa teille valmiuksia tulevaisuuden tieto- ja viestintätekniikan hyödyntämiseen... kuka tietää vaikka matkailumarkkinointi viiden vuoden kuluttua hoidetaan pääosin 3-ulotteisissa verkkoympäristöissä jotka mahdollistavat paremman vuorovaikutuksen asiakkaiden kanssa kuin nykyiset passiivisesti luettavat www-sivut : ) Voisiko tämä olla yksi näkökulma?


Tiivistelmä kehitysleiristämme on valmis ja osa on saanut sen tänään ja osa saa torstaina. Tapaamisiin torstaina, terkuin Riitta

heippa hei !!

Jes nyt pääsin vihdoin kirjottaan tänne!

Elikkä leiri alko meillä ainaki todella kivasti ku mentiin ensin sinne seikkailuradalle ja se oli ihan siisti. Sitte ku mentiin hotellille ja saatiin ne hotellihuoneet niin vasta se tunnelma oli katossa!
Ne ryhmät jaettiin minun mielestä hyvin, koska ryhmiin tuli semmosia ihmisiä joita ei tuntenu, niin pääsi tutustumaan uusiin ihmisiin. Yritysrastitehtävä oli mukava, ku pääsi tutustumaan ja kuuli sitten muilta ryhmiltä semmoisistakin yrityksistä, joita en ees tienny Levillä olevan. Siinä samassa oli mukava kiertää vähän Levin keskustaa auringonpaisteessa.
Leirillä oli tosi mukavaa, vaikka ensiksi ei oikeen tiietty, että mistä tässä hybridi leirissä on oikein kyse. Onneksi melkeen kaikki sitte valkeni ku päästiin sinne leville tekeen niitä tehtäviä.
Omasta mielestäni on hyvä, että opetusta halutaan kehittää ja etsitään uusia mahdollisuuksia, miten toimia. Tää blogi on ainaki minun mielestä hyvä idea ja on ollu ihan mukava lukea muitten fiiliksiä kaikesta tästä. Siellä Levillä mie ainaki vasta tajusin, että mistä tässä on kyse ja niinku opettajat sano: "Te olette niitä harvoja valittuja", niin ollaanhan sitte ylpeitä siitä!

Kiitti kaikille leiristä, ootan jo innolla mitä seuraavaksi tapahtuu!

MIKSI!?

Morjens kaikille,

Kiva on ollut lukea ajatuksistanne matkailuun, sen opetuksen kehittämiseen ja Levin leiriin liittyen.

Aika moni on todennut, että Levin leirin tehtävistä yritysrasti oli helppo, ja tietyllä tavalla on ollut aistittavissa sen merkityksen kyseenalaistamista. Teknisesti ajatellen tehtävä todellakin oli helppo; ei muuta kuin yritykseen, vastaukset kysymyksiin ja paperille. Saatujen vastausten analysoimisessa piilee kuitenkin kyseisen tehtävän todellinen merkitys.

Aivan kuten rautaisen alan ammattilaisen tulee osata lukea asiakasta esim. kasvokkain tapahtuvassa asiakaspalvelutilanteessa, niin tulee myös osata lukea yrityksiä ja pystyä analysoimaan nähtyä ja kuultua; yrityksen tapaa viestiä omaa toiminta- ja palvelukulttuuriaan, arvoja ja asenteita jne.

Kyseessä on taito joka edellyttää aistit avoinna olemista. Kuuntele ja katselle - analysoi kuulemaasi ja näkemääsi. Miksi noin sanottiin tai tehtiin? Olisiko asian voinut hoitaa toisin? Onko kyseinen malli ainoa aika tapa toimia? jne.

Olennaista on pystyä vastaamaan kysymykseen miksi - miksi näin tehdään? Kun pystyt antamaan vastauksia voitaneen alkaa jo puhua ammatillisesta näkemyksestä, joka taas on selkeä merkki ammattillisesta osaamisesta ja sen syventymisestä.

Turhan usein kysymykseen "Miksi?" vastataan "Siksi!", tai "Näin on aina tehty!" Kehittyykö työyhteisö ja sen toiminta moisten vastauksien kautta? Halutaanko työyhteisöä ja sen toimintaa edes kehittää? Onko tyytyminen jo olemassa olevaan ainoa tapa toimia - miksi emme voisi muuttua / muuttaa?

Seuraavan kerran kun astelet työyhteisöösi, niin katsele ja kuuntele asiakkaan silmin ja korvin. Mitä kuulet, miltä jokin näyttää, voisiko jokin olla toisin, voisiko asioita tehdä toisin?

Miksi - sana vaatii vastauksen, aivan kuten seuraavatkin sanat; palvelu, laatu ja elämys, sillä te olette tulevaisuuden tekijöitä ja kehittäjiä, elämysten tuottajia.


Ari

Hei!

Muistinpa yhtäkkiä, että tännehän pitäs kirjottaa.
Joo eli tultiin sieltä Leviltä reilu viikko sitte ja torstainahan sinne oltas menossa käymään uudestaan.
Leiri oli minun mielestä suurimmaksi osaksi onnistunut hyvin. Ainakin minulla oli mukavaa ja uskoisin, että muillakin. Ennen leiriä en ollut kuin kuullut sanat "hybridi ja "Second Life". Mutta leirin aikana ne selkenivät jonkun verran. "Second Life" oli melkein kuin pelaisi Sims:iä, enkä oikein tajunnut mitä ideaa siinä on. Miten me voisimme oppia jotain "Second Lifen" avulla? Mutta toivottavasti asiat selkenevät vielä enemmän myöhemmin. Tämä blogi juttu on aika hyvä idea.
Yritysrasti oli mukava sisällä istumisen jälkeen. Ja kun oli vielä hyvä ilmakin.
Huoneet oli aivan ihanat ja yllätys oli, että sielä oli oma sauna. Ja Hullu Porossa ruoka oli hyvää. Leirillä tutustu paremmin omaan ryhmään ja sen lisäksi vielä levin porukkaan.
Odotan innolla jatkossakin tällaisia leirejä!

Heippa!

Vihdoin sain aikaiseksi käydä tämän blogitekstin kimppuun. :) Onhan leiristä jo aikaa, mutta toivotaan että muistan vielä jotain!

Idea oli tosi kiva, tykkäsin että tehdään isommassa porukassa töitä ja tutustutaan uusiin ihmisiinkin. Hullun Poron huoneet oli tosi kivoja, pääsi saunaan pitkästä aikaa! Ruoka oli toosi hyvää ja koko homma erittäin toimiva.
Yritysrastien ajaksi ilmakin selkeni ja oli aivan ihana käppäillä Levin keskustassa siinä auringonpaisteessa :)
Second Life -jutusta en ollut kuullut aikaisemmin yhtään mitään ja ihmettelin vähän että mikä tämä juttu edes on. Onneksi se näiden parin päivän aikana selkiytyi aika hyvin ja aluksi olin vähän epäileväinen asian suhteen mutta nyt vaikuttaa tosi hyvältä! Ainakin tämä blogi ja nuo ryhmäleirit ja se että saadaan olla osana kehittämässä matkailualan opiskelua. On hienoa kuulua niihin harvoihin ja valittuihin! ;) En välttämättä innostunut niin kovasti tuosta "nettipelistä" eli Second Lifestä mutta nää muut jutut innostaa.

Toivon enemmän tälläisiä yhteisiä leirejä, vaikka ei nyt ehkä sitten Levillä, mutta jossain muuallakin! Vaikka eihän Levissäkään mitään vikaa ole..;)

-Saana

reallife vs secondlife

Heipä hei kaikille!

Tosiaan noin viikko sitten tavattiin Levillä ja tutustuttiin tähän secondlife, blogi, hybridi juttuun.
Jo ensimmäistä kertaa kuultuani pelkän sanankin -seconlife- sai ihokarvat pystyy...ei mitään tietokone juttuja ja virtuaali maailmaa!Oma elämäni on kyllä sen verran mielenkiintoista ettei tarvitse viettää aikaa tietokoneen ääressä.
Tämä on edelleen pohjimmaisena ajatuksena, mutta leirin kuluessa asia alkoi kiinnostamaan jollakin oudolla tavalla. Ehkä sittenkin secondlife hommassa olisi ideaa; virtuaalimaailman kautta voi tutustua ihmisiin, mitä ei normaalisti tapaisi, ei ainakaan yhtä helposti, tässä "toisessaelämässä" voisi jokainen toteuttaa itseään niinkuin haluaa, ilman tosi elämän riskejä. Harmillista sinäänsä pelissä liikkuu oikeaakin rahaa, joten kovin huolimaton ei saa olla.

Oma kohtaisena ajatuksena voisi olla oman matkailuyrityksen perustaminen, missä voisi tarkastella onko sillä mahdollisuuksia menestyä virtuaalisesti, siten tietäisi paremmin mitä kannattaa sitten tehdä kun perustaa sen firman tosi elämään.
Toisaalta taas en haluaisi maksaa penniäkään mistään mielikuvitus elämästä vaan oppisin käytännön kautta, tutustumalla aitoihin ihmisiin, tekemällä oikeita töitä ja perustamalla ihan oikean yrityksen.

Leiri oli mukava ja suuri kiitos sille joka maksoi niistä hienoista hotelli huoneista ja maittavista ruuista!Olisi meille kelvannut vähempikin :p
Rahan käyttö tälläiseen herättää ajatuksia. Eikö Suomessa rahaa voisi käyttää hyödyllisimpiinkin kohteisiin, kuten vanhusten hoitoon tai nuorten henkisen hyvinvoinnin ylläpitämiseen?

Blogin kirjoittaminen onnistuu varmasti kaikilta ja mielestäni olisi hyvä idea jakaa blogin kautta kokemuksia, ajatuksia, kuvia ja videoita. Mutta seconlife hahmon tekeminen ja seikkailu virtuaalimaailmassa kuulostaa vielä asialta, mikä on vastoin periaatteitani. Nykyään liian monet nuoret ja vanhemmatkin ovat riippuvaisia tietokonepeleistä, chateistä ja internetin ihmeellisestä maailmasta.
Kaikesta negatiivisuudesta huolimatta on hienoa, että uusia juttuja kehitellään ja otetaan huomioon monipuoliset oppimismahdollisuudet.

Hyvää syksyä kaikille! :)

Moikka...

Tultiin sieltä Leviltä reilu viikko sitten ja siellä oli kyllä tosi mukavaa :)
Huoneet oli tosi hienot ja hullun poron ruoka tosi hyvää. Yritysrasteja oli kiva käydä läpi, kun ei tarvinut vain paikoillaan istua vaa sai liikkua ja tutustui uusiin ihmisiin. Keskiviikko päivä sujui tosi hyvin, tuli paljon uusia ideoita ja ymmärsi leirin ja koko projektin tarkoituksen paljon paremmin.

Torstaina vielä aamulla väsytti, mutta siitä huolimatta päivä meni ainakin minun osaltani hyvin. Leiri oli kaikin puolin onnistunut ja toivon että niitä tulisi enemmänkin.

- Malla

Heissan

Aluksi en tiennyt mitä odottaa leiriltä, hybridi sanakaan ei ollut yhtään tuttu. Mieleen jäi montakin asiaa. Hotellihuoneet, jotka olivat aivan ihania ja vielä ihanempi oli se, että pääsi kavereiden kanssa samaan huoneeseen. Ruokaki oli hyvää.

Ensin meille jokaiselle annettii pieni lappu, jossa luki jotakin. Sain lapun, jossa luki "Varis". Ensin epäilin, että ryhmämme tekee jotakin tutkimusta variksista, mutta sitten sain tietää, että se oli ryhmämme nimi. Perinteisten numeroiden sijasta, eläinten nimiä! Aika ovelasti keksitty. Blogi ideakin oli kätevä ja oli mukava saada tietää toisten ajatuksia leiristä.

Keskiviikko meni kivasti. Ei tarvinnut vain istua ja kuunnella, vaan pääsi käymään ulkona tekemässä rastitehtäviä. Torstai aamu oli aika kireä, mutta minun mielestä syystä. Ihan totta, eihän me oltu siellä lomalla. Pääsi tutustumaan kittilän porukkaan ja omiin luokkalaisiinki paremmin. Lopuksi ymmärsin myös projektimme tarkoituksen. Toivottavasti tulee lisää tälläisiä reissuja, odotan innolla nähdä mitä tapahtuu next!

- Ksenia

Heippa!

Mulle itelle jäi hyvät fiilikset Leviltä, Oli mukava päästä mukaan tämmöselle leirille. Kuitenkin alussa olin vähä itekki pihalla mitä se leirin tarkoitus olikaa mut kyl se sit leirin aikana alko selkenee.
Tykkäsin kovasti kun sai tehdä ryhmätöitä ja samalla myös tutustua vähän Kittilän porukkaan.
Oli kans mukava jakaa muiden kanssa erilaisia mielipiteitä
ja matkailualan kehittämisideoita.
Ja ne oli aivan ihanat ne hotellihuoneet ja
se ruoka hullussa porossa oli toosi hyvää.:)
Olis tosi kiva jos tämmösia leirejä tulis enemmänkin.

-Valeria

Hellou!

Kuultuani ensimmäisen kerran hybridi- leiristä/tuotteesta, päässäni juoksi vain kysymysmerkkejä. Niin siis mikä hybridi-tuote, ai joku auto ja samalla siis joku opiskelu juttu??? Ei olisi voinut epäselvempää olla. Kuitenkin ja onneksi leiri saavutti tavoitteensa ja ajatus alkoi selkiytyä. Työskentely oli mukavaa uusien ihmisten kanssa. Tykkäsin tosi paljon, että mukana oli tälläinen isompi porukka. Leiri oli muutenkin tosi hyvin järjestetty ja organisoitu. Vaikka, kuten joku jo mainitsi, yritys-rasti tehtävä ei antanut paljoakaan uutta tietoa.

Opiskelun ja opetuksen kehitys ja monipuolisuus merkitsee tietenkin. Onhan tässä itse kuitenkin opiskelija niin tietenkin sitä haluaa opiskella mahdollisimman hyvin ja saada mahdollisimman monipuolisen ja vahvan ammattiosaamisen. Kun pääsee itse vielä vaikuttamaan opiskelu asioihin, niin mikä voisi olla hienompaa? Leirillä nousseista ajatuksista eniten karsastan, monien syiden takia, Second Life- ajatusta. Eniten taas innostuin tästä blogi- ajatuksesta :)

Kaikille vielä iiiiso kiitos leiristä, niin hyville ja ammattitaitoisille opettajille kuin innokkaille ja mukaville opiskelijoille :)


Terveisin Rosa

Heei!

Pitääpä minunki tänne nyt kirjottaa ettei unohdu!
Elikkäss Levi reissu oli kyllä tosi mukava!
Hotellihuoneet oli todella hienot ja Hullussaporossa ruoka oli hyvää.
Ihan aluksi ennen leiriä olin kyllä vähän pihalla että mikä se Hybridi-idea juttu oikeen on mutta kyllä se siitä sitten selkeni ainaki vähäsen:)
Se Second life kuulostaa vähän ehkä oudolta ja en ite siitä kovin paljon innostunu mutta kyllä sitten varmaan enemmän innostuu kun sekin selkenee.
Tää blogi on mun mielestä kiva juttu!
Oli kiva olla tämmösellä kehitys leirillä mukana ja toivottavasti tämmöisiä leirejä olis jatkossakin:)


-Annika

Heipsan !

Elikkäs, reissu oli kaikinpuolin tosi mukava ja mielenkiintonen! Seikkalupuisto, huoneet, ruuat, ryhmätyöskentely.. kaikki oli tosi mahtavia(: Oli myös kiva, että saatiin tutustua Levin porukkaankin, vaikkaki kaikkiin ei vielä oikee ehtinykkää tutustua, mutta ehkä sitte torstaina enemmän=) Yritysrasti oli aika helppo, mut iha kivahan se oli, ku siinä samalla näki vähä sitä Levin ympäristöäki.

Ennen reissua olin vähä pihalla koko second-life jutusta, kuten varmaa moni muukin, mut onneks reissun myötä sai ees vähä selville, et mitä se tarkottaa ja mitä siel tehään. Kyllähän se iha mielenkiintoselta vaikuttaa, kunhan vaa pääsis tekemään asioita siihen liittyen ja näkis et mitä tästä oikee tulee.

Toivottavasti tällaisia reissuja tulis lisää. Kiva tulla taas torstaina käymään siellä päin! (:

- Jenni

Fiilikset Levi reissusta ovat hyvät, oli mukava tutustua rovaniemen porukkaan ja toivottavasti yhteistyötä tulee enemmänkin. Reissusta oli paljon hyötyä, sillä alussa minulla ei ollut mitään käsitystä "hybridi"-ajatuksesta tai second life-ohjelmasta, mutta nyt asia on aika pitkälle selkeytynyt. Mielestäni tämä blogi-juttu on todella hyvä ajatus ja voisi myös liittää tänne jonkinlaisen chatin kaltaisen jutun, jossa voisi keskustella tai kysyä apua jos ei jotain itse ymmärtänyt. Second life-ohjelmasta en niin innostunut, mutta voisihan sitä kokeilla ja silloin tällöin käyttää.. Mielestäni leirillä tuli paljon hyviä ideoita ja olisihan netin kautta työskentely vaihtelua ja etäpäivät hyviä, ainakin meidän kannalta joilla koulu on kauempana kotoa. Yritys-rasti homma oli aika helppo ja ei mitään suurempaa uutta tietoa tullut, paitsi että kaikki matkamuistot paitsi perinteiset lapin käsityöt tilataan ulkomailta esim. Kiinasta.

Heippa!

Joo eli reissuhan leville oli tosi mukava ja sai nytten jonkin käsityksen siitä mihin sitä on ryhdytty. Harmittaa vaan, että ei ehtinyt kunnolla tutustua Kittilän porukkaan, mutta ens torstainahan sitä nähdään uudestaan :) Levistä vielä se että, hotellihuoneet oli todella hienot ja ruoka Hullussa Porossa oli tosi hyvvää! Yritysrasti-tehtävä oli aika helppo, mutta olihan se kiva kuulla miten siellä toimitaan. Oli myös mukava keskustella ryhmässä uusien kasvojen kanssa.
Toivottavasti tämmöisiä reissuja tulee useamminkin! Mutta torstainahan sitä nähdään!

- Iida

Kiitoksia kaikille!!!!!!

Reissu oli kaikin puoli mukava ja alkoi vihdoin ja viimein selvitä edes vähän että mistä tässä nyt on kyse. Reissu oli kaikin puolin onnistunut vaikkaki vähän meinas vissiin joillakin unohtua miksi leville oli tultu. innolla odotan seuraavaa tapaamista ja lisää selvyyttä tulevaan projektiin :)




-Tea

Terve vaan kaikille !

Elikkä joo, tännehän pitää alkaa nyt kirjotteleen jotain..Meän Rovaniemen porukan hauskuus alko jo heti aamulla ku mentiin seikkailupuistoon,joka oli mahtava kokemus! Siitä jäi tosi hyvä mieli:) Ja leiri oli mukava,kiitos siitä kaikille, jotka siellä oli! Levin porukkaan ei juurikaan ehtiny tutustumaan,mikä on harmi, sillä olis ollu kiva saaha uusia tuttuja, mutta eiköhän niihin ehi tutustua=) Leirillä hauskinta oli varmaan ne yritysrastit, ja minun ryhmän piti käyä Hotelli K5:ssa.
Majotus oli todella hyvä, hienot huoneet, ja sauna oli niinku piste iin päälle, vaikka en käynykkään ite saunassa. Ainoa mitä huoneessa olis voinu olla lisänä, oli vedenkeitin, että olis voinu juua teetä siellä,mutta menetteli :)

Mullakaan ei ollut aluksi mitään hajua tästä meän leirin tarkotuksesta ja koko hybridi-ajatuksesta.. Mutta leirillä se avautu vähä, toivottavasti jatkossa enemmän!
Toivottavasti tämmösiä leirejä tulee lisää! Ja nyt ens viikollahan me mennään taas leville, johonki haastattelu juttuun, eli siellä nähään !

Terveisin Mira Körkkö Rovaniemen porukasta

=)

Heippa!

Päätin nyt sitten kirjoittaa, ettei tämä ihan kokonaan unohdu. Näyttää kyllä pahasti siltä, että monella muullakin on vaikeuksia saada tekstiä aikaan, kun vasta Jenni on tänne kirjoittanut. Ehkäpä tämä lähtee ajan kanssa kunnolla sujumaan, ettei meitä tarvi koko aikaa muistuttaa :)

Leiristä jäi loppujen lopuksi hyvä fiilis, vaikka torstaina aamulla tunnelma oliki aika kireä. Mulla ei ainakaan ennen leiriä ollu juuri minkäänlaista kuvaa siitä, mitä meidän pitäisi tehdä, mutta onneksi nyt tiedän suurin piirtein tämän projektin ajatuksen. Ihan innolla odotan tulevia leirejä ja kaikkea mitä tämä projekti mukanaan tuo!

- Mari Kovala

Kiitos kaikille!

Hei kaikille!

Puolen tunnin yrittämisen jälkeen pääsin vihdoinkin kirjoittamaan. Syy oli kyllä kokonaan minussa eli en nostanut katsetta tarpeeksi korkealle oikeaan yläkulmaan, jotta olisin nähnyt tekstin, jossa pyydettiin kirjautumaan sisään! Periksi en kuitenkaan antanut ja toivottavasti teillä on samanlaiset periaatteet käytössä tämän loistavan yhteistyöprojektin aikana.
Otetaan siitä kaikki hyöty irti!
Mukavaa viikkoa teille kaikille!

Terv.
Päivi

Moroo!

Kiitos Levin leiristä, niin Kittilän kuin Rovaniemen porukalle. Lappi alkaa pikku hiljaa heräilemään tulevaan sesonkiin, joten pidetään silmät ja korvat auki - ollaan ajassa kiinni!

Ari Manninen

moikka!

Levin reissu oli mahtava ja iso kiitos opettajille ja kaikille Levin sekä Rovaniemen opiskelijoille.Reisu oli tosi mukava ja sai tutustua myös hieman Levin porukkaan.
Hullu Poro oli mainio paikka ja huoneet oli todella ihanat, kun oli se oma sauna ja hieno suihku jota oli oikein opeteltava käyttään.
Leiristä jäi tosi hyvät fiilikset ja toivon ,että tälläisiä leirejä tulisi useampiakin!Matkailualalle ja työelämää varten leiri auttoi siihen, että paljon varmemmin puhui tuntemattomienkin ihmisten kanssa ja sai jakaa ideoita toisten kanssa,kysyä jos on jotain mistä ei ole aivan varma ja kaikkea tälläista.
Käytöstavat tuli hyvin esille ja se että EI SAA OLLA MYÖHÄSSÄ.Yritysrasti tehtävä oli erittäin helppo ja sen avulla sai tietoa yrityksestä enenmän (yritys joka minulla oli Perhesafarit).Monipuolistaminen minulle tarkoittaa sitä että jotain asiaa parannetaan tekemällä siitä monipuolista jotta ei se olisi niin tavallinen.
Kehittäminen puolestaan minulle tarkoittaa jonkun asian parantamista ja kehittelyä jotta asia olisi jopa parempi ,kuten me kehitämme matkailualaa !Pääosin leiriltä jäi mieleen toiset ihmiset joita ei vielä tuntenut,ryhmäfiilis ja se että oli mukavaa!

terveisin : Jenni Ollila Rovanimen porukasta!

Kiitos hybridin suunnitteluleiristä!

Kiitos kaikille matkailun kehittäjille - opiskelijoille ja opettajille - monipuolisesta ja tuloksekkaasta Levileiristä!

Hienoa päästä alkuun tässä matkailukoulutuksen hybridituotteen kehitystyössä. Toivottavasti saamme hyviä ideoita ja uusia nykyaikaisia tapoja monipuolistaa ja uudistaa matkailualan opetusta. Blogikirjoituksianne odotellen - aurinkoa loppuviikkoon!

terkuin Riitta

Tervetuloa matkailuopintoihin!

Tervetuloa aloittamaan matkailualan opintoja lukuvuodelle 2009-2010! Matkailublogin tarkoituksena on tuoda esiin erilaisia oppimiskokemuksia ja jakaa omaa osaamista toisille. Laajentakaa omaa osaamista ja asiantuntemusta tutustumalla toisten oppimiskokemuksiin, kyselkää ja kommentoikaa toisillenne!

Värikkäitä ja monenlaisia tuotoksia odotellen :) Terveisin Riitta Karusaari
- ope ja matkailukoulutuksen kehittämistyössä mukana

Sosiaalisen median hyödyt opiskelussa

web 2.0 ja sosiaalinen media. Mikä ihme tämä sosiaalinen media oikein on? Kaikki siitä puhuvat muttei kukaan oikein tiedä mitä se oikeastaan tarkoittaa.

Onko vika liiassa hypetyksessä, nuorten ja vanhempien liian suureksi kasvaneessa digitaalisessa kuilussa vai siinä että koko termi on harhaanjohtava?

Kysymyshän on vain verkossa tapahtuvasta yhdessä olemisesta ja yhdessä tekemisestä. Tässä kohtaa kannattaisi varmasti ottaa oppia nuorista. He ovat tämän alan todellisia asiantuntijoita, maailmassa jonne meistä kukaan ei oikein tunnu kuuluvansa ja josta kukaan ei oikein kehtää kieltäytyäkkään.
Matkailija

Nuoret ja sosiaalinen media, mutta miksi ME?

Facebook, Flickr, YouTube, Ning, Elgg, blogit, Moodle, ym...ym....

Nämä sanat ja termit siirtyvät luontevasti nuorelta toiselle sekä päätelaitteelta toiselle. Se mitä nämä termit pitävät sisällään ovat hyvin usein hämäriä opettajakunnan ja vanhempien keskuudessa.

Mikä meitä näissä termeissä pelottaa. Tuleeko meille päällimmäisenä mieleen kaikki ne negatiiviset uutiset joissa sosiaalista mediaa on käytetty väärin jopa rikolliseen toimintaan vai ovatko syynä omat ennakkoluulomme? Ohjaako meitä perinteinen epävarmuus koska emme yksinkertaisesti vain hallitse tekniikkaa.

Miksi meidän tulee olla mukana tässä hirvittävässä sosisaalisen median turbulenssissa?

Ei minulla ole aikaa istua illalla tietokoneen ääressä puhumattakaan että aikaa olisi töissä sen vertaa. Vai pitäisikö jäädä ylitöihin palkatta jotta näkisin missä se opiskelija milloinkin notkuu?
Näin hyvin usein vastataan.

Vastaus on ilmeinen. Meidän tulee olla kiinnostunut siitä missä nuoret viettävät aikansa ja mitä he siellä tekevät. Se että Helsingin rautatieasema on muuttunut IRC galleriaksi tai Facebookiksi on vain väistämätön kehitys jossa meidän tulee olla mukana.

Älkäämme vetäkö tätä "ostarin töpseliä" seinästä vaan kannustakaamme nuoria tämän välineen vastuulliseen käyttöön. Tästä voi hyvinkin seurata se että oppilaat alkavat huomaamattaan toimia meidän opettajinamme vaikka luokassa tapahtuvan yhteisöllisen oppimisen avulla. Tämä tapahtuu silloin työaikana ei ylitöissä eikä kotona.


Matkailija

Matkailun Teemablogi - HoReCaPro

HoReCaPro tulee sanoista Hotel, Restaurant, Catering ja Program. Nämä sanat pitävät sisällään ne pääteemat joista matkailuala koostuu ja joiden ympärille matkailunpalvelun opiskelu pitkälti rakentuu.

Tämän Blogisivuston tarkoituksena on rakentaa keskustelua matkailun opiskelun ympärille. Näihin blogeihin voivat ottaa osaa kaikki matkailun kanssa suoraan tai epäsuorasti tekemisissä olevat tahot ikään, sukupuoleen tai sosiaaliseen asemaan katsomatta.

Heitä ilmoille kysymyksiä omasta opiskelustasi, harjoittelukokemuksistasi, opiskelun jälkeisestä työelämästä tai kysy rohkeasti miksi juuri sinun tulisi aloittaa matkailualan opiskelu.

Haasta opettajat ja oppilaitokset, käytä sosiaalista mediaa välineenä opiskelusi aikana. Täällä me emme halua rajoittaa vaan kannustaa sinua tämän työkalun käytössä. Hyviä hetkiä Matkailun Teemablogin parissa.